Terms of ServiceConditions d'utilisation

01

Agreement to these termsAcceptation des conditions

By accessing or using VYRNA, you agree to be bound by these Terms of Service. If you use VYRNA on behalf of a company or other organization, you represent that you have the authority to bind that entity to these Terms.En accédant à VYRNA ou en l'utilisant, vous acceptez d'être lié par les présentes Conditions d'utilisation. Si vous utilisez VYRNA pour le compte d'une entreprise ou d'une autre organisation, vous déclarez disposer de l'autorité nécessaire pour engager cette entité.

02

Who we areQui nous sommes

VYRNA is operated by Lilyane Technologies Inc., a corporation incorporated in Ontario, Canada.VYRNA est exploitée par Lilyane Technologies Inc., société constituée en Ontario, au Canada.

DefinitionsDéfinitions

• VYRNA — the analysis, governance, and decision-support platform described in these Terms.VYRNA — la plateforme d'analyse, de gouvernance et d'aide à la décision décrite dans les présentes Conditions.
• Customer — the company or organization that uses the Service.Client — l'entreprise ou l'organisation qui utilise le Service.
• User — any individual who accesses the Service through a Customer's workspace.Utilisateur — toute personne qui accède au Service via l'espace de travail d'un Client.
• Connected Accounts — third-party services the Customer authorizes VYRNA to read, such as Google Ads, Google Analytics 4, Meta Ads, LinkedIn Ads, and Stripe.Comptes connectés — les services tiers que le Client autorise VYRNA à lire, tels que Google Ads, Google Analytics 4, Meta Ads, LinkedIn Ads et Stripe.
• Workspace — the environment in which a Customer's data and analysis are organized.Espace de travail — l'environnement dans lequel les données et analyses d'un Client sont organisées.
• Service — the VYRNA platform and all related features.Service — la plateforme VYRNA et l'ensemble des fonctionnalités connexes.

03

Eligibility and accountsAdmissibilité et comptes

• The Service is intended for business use only.Le Service est destiné à un usage professionnel uniquement.
• You must be at least 18 years old.Vous devez être âgé d'au moins 18 ans.
• You are responsible for keeping your credentials secure.Vous êtes responsable de la sécurité de vos identifiants.
• You are responsible for all activity carried out from your account.Vous êtes responsable de toutes les activités réalisées depuis votre compte.
• You must notify VYRNA promptly of any unauthorized access.Vous devez informer VYRNA sans délai de tout accès non autorisé.

04

What VYRNA is — and isn'tCe que VYRNA est — et n'est pas

VYRNA is an AI-powered marketing decision-support and governance platform. It interprets, reasons, prioritizes, and recommends — it does not act on your behalf.VYRNA est une plateforme d'aide à la décision et de gouvernance marketing alimentée par l'intelligence artificielle. Elle interprète, raisonne, priorise et recommande — elle n'agit pas à votre place.

AI outputsRésultats générés par IA

VYRNA may generate analyses, observations, recommendations, forecasts, benchmarks, confidence scores, and other AI-generated outputs. Such outputs are provided for informational and decision-support purposes only and may contain inaccuracies, omissions, or errors.VYRNA peut générer des analyses, observations, recommandations, prévisions, benchmarks, scores de confiance et autres résultats générés par IA. Ces résultats sont fournis à des fins d'information et d'aide à la décision uniquement et peuvent contenir des inexactitudes, des omissions ou des erreurs.

How outputs are producedComment les résultats sont produits

Deterministic figures are computed from auditable sources, with a traceable computation_id for each metric. Analyses, observations, insights, and recommendations are generated by VYRNA in accordance with its Calc–Narrate–Validate architecture. Execution decisions, final validation, budget allocations, and strategy fall exclusively under the Customer's responsibility.Les chiffrages déterministes sont calculés sur des sources auditables, avec un computation_id traçable par métrique. Les analyses, observations, réflexions et recommandations sont générées par VYRNA conformément à son architecture Calc–Narrate–Validate. Les décisions d'exécution, la validation finale, les allocations budgétaires et la stratégie relèvent exclusivement de la responsabilité du Client.

Forecasts and metricsPrévisions et métriques

Forecasts, projections, confidence scores, benchmarks, and estimated outcomes are not guarantees of future performance. VYRNA does not guarantee any revenue, growth, return on investment, advertising performance, or business outcome.Les prévisions, projections, scores de confiance, benchmarks et résultats estimés ne constituent pas des garanties de performance future. VYRNA ne garantit aucun revenu, aucune croissance, aucun retour sur investissement, aucune performance publicitaire ni aucun résultat commercial.

Not professional advicePas un conseil professionnel

VYRNA's outputs do not constitute legal, tax, financial, accounting, investment, or other professional advice. Some features rely on artificial-intelligence models and third-party providers; human validation is always required.Les résultats générés par VYRNA ne constituent pas des conseils juridiques, fiscaux, financiers, comptables, d'investissement ou professionnels. Certaines fonctionnalités reposent sur des modèles d'intelligence artificielle et des fournisseurs tiers ; une validation humaine demeure toujours requise.

05

Early access and betaAccès anticipé et bêta

• Some features may be offered in beta.Certaines fonctionnalités peuvent être proposées en version bêta.
• Beta features are provided "as is."Les fonctionnalités bêta sont fournies « telles quelles ».
• No SLA is guaranteed during this period.Aucun SLA n'est garanti pendant cette période.
• Features may be changed or removed at any time.Les fonctionnalités peuvent être modifiées ou retirées à tout moment.

06

Connected accounts and your dataComptes connectés et vos données

The Customer may connect third-party services, such as:Le Client peut connecter des services tiers tels que :

• Google Ads, Google AnalyticsGoogle Ads, Google Analytics
• Meta Ads, LinkedIn AdsMeta Ads, LinkedIn Ads
• Stripe and other compatible integrationsStripe et autres intégrations compatibles

Read-onlyLecture seule

VYRNA accesses only the data needed for analysis, through secure mechanisms such as OAuth. VYRNA does not use Customer data to train public artificial-intelligence models.VYRNA accède uniquement aux données nécessaires à l'analyse via des mécanismes sécurisés tels qu'OAuth. VYRNA n'utilise pas les données du Client pour entraîner des modèles d'intelligence artificielle publics.

Customer warrantiesGaranties du Client

The Customer warrants that it holds the necessary authorizations, that it is permitted to share this data, and that it complies with the terms of the third-party providers.Le Client garantit qu'il possède les autorisations nécessaires, qu'il est autorisé à partager ces données et qu'il respecte les conditions des fournisseurs tiers.

Third-party servicesServices tiers

VYRNA is not responsible for interruptions, limitations, API changes, feature removals, or changes imposed by third-party providers.VYRNA n'est pas responsable des interruptions, des limitations, des modifications d'API, des suppressions de fonctionnalités ou des changements imposés par des fournisseurs tiers.

AI, infrastructure, and data providersFournisseurs d'IA, d'infrastructure et de données

VYRNA may rely on third-party artificial-intelligence models, infrastructure providers, and data providers. VYRNA is not responsible for errors, interruptions, limitations, or changes introduced by such providers.VYRNA peut recourir à des modèles d'intelligence artificielle, des fournisseurs d'infrastructure et des fournisseurs de données tiers. VYRNA n'est pas responsable des erreurs, interruptions, limitations ou changements introduits par ces fournisseurs.

Data qualityQualité des données

VYRNA's analyses depend on the accuracy and completeness of the data provided by the Customer and connected services. VYRNA is not responsible for conclusions resulting from incomplete, inaccurate, delayed, or corrupted data.Les analyses de VYRNA dépendent de l'exactitude et de l'exhaustivité des données fournies par le Client et les services connectés. VYRNA n'est pas responsable des conclusions découlant de données incomplètes, inexactes, tardives ou corrompues.

See also our Privacy Policy.Voir également notre Politique de confidentialité.

07

Acceptable useUtilisation acceptable

You must not, among other things:Il est notamment interdit de :

• circumvent security measures;contourner les mesures de sécurité ;
• reverse-engineer the platform;effectuer de la rétro-ingénierie ;
• scrape the platform;scraper la plateforme ;
• resell the Service without authorization;revendre le Service sans autorisation ;
• submit fraudulent data;transmettre des données frauduleuses ;
• use VYRNA for unlawful purposes.utiliser VYRNA à des fins illégales.

08

Fees, billing, and subscriptionsFrais, facturation et abonnements

• Subscriptions are billed through Stripe.Les abonnements sont facturés via Stripe.
• Prices are shown in the applicable currency.Les prix sont indiqués en devise applicable.
• Applicable taxes are added where required.Les taxes applicables s'ajoutent lorsque requis.
• Subscriptions renew automatically unless cancelled.Les abonnements se renouvellent automatiquement sauf annulation.

Price changesÉvolution des tarifs

VYRNA may change its prices with reasonable notice.VYRNA peut modifier ses tarifs avec préavis raisonnable.

Free betaBêta gratuite

Early access is currently offered free of charge. Features offered free of charge today may become paid in the future, after prior notice.L'accès anticipé est actuellement offert gratuitement. Les fonctionnalités actuellement offertes gratuitement peuvent devenir payantes à l'avenir, après notification préalable.

09

Suspension, cancellation, and terminationSuspension, annulation et résiliation

The Customer may cancel its subscription at any time.Le Client peut résilier son abonnement à tout moment.

Cancellation does not entitle the Customer to a refund for the current billing period, unless required by applicable law.L'annulation ne donne pas droit à un remboursement pour la période de facturation en cours, sauf si la loi applicable l'exige.

VYRNA may suspend or terminate an account immediately, in particular in cases of:VYRNA peut suspendre ou résilier immédiatement un compte, notamment en cas :

• abuse;d'abus ;
• fraud;de fraude ;
• breach of these Terms;de violation des présentes Conditions ;
• threats to the security of the Service.d'atteinte à la sécurité du Service.

Consequences relating to data are governed by the Privacy Policy.Les conséquences relatives aux données demeurent régies par la Politique de confidentialité.

Sections relating to intellectual property, confidentiality, limitation of liability, indemnification, and governing law shall survive termination of these Terms.Les sections relatives à la propriété intellectuelle, à la confidentialité, à la limitation de responsabilité, à l'indemnisation et au droit applicable demeurent en vigueur après la résiliation des présentes Conditions.

10

Intellectual propertyPropriété intellectuelle

What belongs to the CustomerCe qui appartient au Client

The Customer retains full ownership of its data, campaigns, assets, content, and metrics.Le Client conserve l'entière propriété de ses données, ses campagnes, ses actifs, ses contenus et ses métriques.

What belongs to VYRNACe qui appartient à VYRNA

VYRNA retains all rights to the platform, the interface, the algorithms, the workflows, the reasoning systems, the methodologies, the models, the documentation, and the trademarks.VYRNA conserve tous les droits sur la plateforme, l'interface, les algorithmes, les workflows, les systèmes de raisonnement, les méthodologies, les modèles, la documentation et les marques.

Limited licenseLicence limitée

The Customer grants VYRNA a limited license to process its data in order to provide the Service.Le Client accorde à VYRNA une licence limitée permettant le traitement de ses données afin de fournir le Service.

FeedbackFeedback

Any feedback, suggestion, or recommendation shared with VYRNA may be used freely to improve the Service, with no obligation of compensation.Tout commentaire, suggestion ou recommandation transmis à VYRNA pourra être utilisé librement afin d'améliorer le Service, sans obligation de compensation.

11

ConfidentialityConfidentialité

Each party shall use reasonable measures to protect the other party's confidential information and shall not disclose such information to third parties except as required to provide the Service or as required by law. This obligation survives the end of the contractual relationship.Chaque partie prend des mesures raisonnables pour protéger les informations confidentielles de l'autre partie et ne divulgue pas ces informations à des tiers, sauf si cela est nécessaire à la fourniture du Service ou requis par la loi. Cette obligation demeure applicable après la fin de la relation contractuelle.

12

DisclaimersExclusions de garantie

The Service is provided "as is" and "as available."Le Service est fourni « tel quel » et « selon disponibilité ».

VYRNA does not warrant:VYRNA ne garantit pas :

• the absolute accuracy of the outputs;l'exactitude absolue des résultats ;
• uninterrupted availability of the Service;la disponibilité ininterrompue du Service ;
• that the Service is free of errors;l'absence d'erreurs ;
• fitness for a particular purpose.l'adéquation à un besoin particulier.

No system can be guaranteed to be completely secure. VYRNA does not warrant that the Service will be free from unauthorized access, cyberattacks, or security incidents.Aucun système ne peut être garanti totalement sécurisé. VYRNA ne garantit pas que le Service sera exempt d'accès non autorisé, de cyberattaques ou d'incidents de sécurité.

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Limitation of liabilityLimitation de responsabilité

To the maximum extent permitted by law, VYRNA shall not be liable for:Dans la mesure maximale permise par la loi, VYRNA ne pourra être tenue responsable des :

• loss of revenue, profits, or opportunity;pertes de revenus, de profits ou d'opportunités ;
• loss of data;pertes de données ;
• indirect, special, or consequential damages.dommages indirects, spéciaux ou consécutifs.

VYRNA's total aggregate liability shall not exceed the greater of: (a) CAD 100; or (b) the fees actually paid by the Customer during the twelve (12) months preceding the event giving rise to the claim.La responsabilité totale cumulée de VYRNA ne pourra excéder le plus élevé des montants suivants : (a) 100 CAD ; ou (b) les frais effectivement payés par le Client au cours des douze (12) mois précédant l'événement à l'origine de la réclamation.

The Service is not intended to operate as an autonomous decision-making system.Le Service n'est pas conçu pour fonctionner comme un système de décision autonome.

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IndemnificationIndemnisation

The Customer agrees to indemnify VYRNA against any claim arising from, among other things:Le Client accepte d'indemniser VYRNA contre toute réclamation résultant notamment :

• its use of the Service;de son utilisation du Service ;
• its data;de ses données ;
• its breach of these Terms;de la violation des présentes Conditions ;
• its infringement of third-party rights.de la violation de droits de tiers.

15

Governing lawDroit applicable

These Terms are governed by the laws of the Province of Ontario and the federal laws of Canada applicable therein. The competent courts of Ontario shall have exclusive jurisdiction.Les présentes Conditions sont régies par les lois de la province de l'Ontario et les lois fédérales du Canada qui y sont applicables. Les tribunaux compétents de l'Ontario auront compétence exclusive.

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Changes to these termsModifications des conditions

VYRNA may update these Terms at any time. The "Last updated" date at the top of the page will be revised. Material changes may be communicated through an appropriate notice.VYRNA peut mettre à jour les présentes Conditions à tout moment. La date de dernière mise à jour affichée en haut de la page sera révisée. Les modifications importantes pourront faire l'objet d'une notification appropriée.

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Force majeureForce majeure

Neither party shall be liable for any delay or failure to perform its obligations due to events beyond its reasonable control, including:Aucune partie ne sera responsable d'un retard ou d'une impossibilité d'exécuter ses obligations en raison d'événements indépendants de sa volonté, notamment :

• natural disasters;catastrophes naturelles ;
• cyberattacks;cyberattaques ;
• third-party provider outages;interruptions de fournisseurs tiers ;
• infrastructure failures;pannes d'infrastructure ;
• labour disputes;conflits de travail ;
• governmental decisions.décisions gouvernementales.